「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！

ここ最近、弊社お客様が事故に遭われるケースが多いです。

本日、理容店の駐車場からバックで出てきた相手車と
優先道路上を走行中のお客様の車とぶつかる事故が
ありました。



何より、お互い怪我人は今のところいないとの事でほっとしました。
今は、パソコンから写真で事故の場所も確認できるので
お客様が来店していただいて
事故の説明をお聞きするのも分かりやすくなりました。
今回もミニカーを使って、状況も説明していただきました。




お客様は、運転席側の前、側面に当たってドアを開けるのにも
ギーギー音がなってしまう状態でした。
修理の為、お客様には代車に乗って行っていただきました。

今後、相手の
保険会社が車の損害を見に来店するとの事。
過失割合等の提示がされる事になります。


車も購入していただき
自動車保険の代理店もしております当店で
JA共済に加入していただいてます。

修理と保険の対応と
お客様のお力になります！！

  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！！

カローラフィールダーにお乗りのお客様から、「車をぶつけてしまった」とご連絡がありました。
車は何とか乗れる状態の様なので
車を引き取りに伺いました。

事故の車が弊社に入ってからの対応です。


損傷箇所の確認！　
バンパーとタイヤの上側部分の損傷かと
思いましたが…お客様の所から乗ってきた時にハンドルの位置がずれて
いました。
リフトで上げて下廻りも確認し、やはり
損傷箇所が見つかりました。



保険会社へ連絡！
保険会社には事故後、連絡はされていましたので
車が弊社に入った事を連絡しました。
損傷の事をお話しすると「車を見に行きます」との事でしたので
修理の取り掛かるのを待っていました。



保険会社の担当者が車の状態を確認しています。


「大体いくらぐらいかかる？」とお客様からの
ご質問はされますが…
外観だけでは判断ができないので
リフトで上げて下廻りも確認してから
概算を出させていただきます( ◠‿◠ )





  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！！

お客様から
「スズキから、リコールの手紙が届いたのですが
どうしたらいいですか？」
と初ご来店されました。



スズキの担当営業マンに確認すると
弊社でも部品を取り寄せて対応できるとの事。
お客様と日にちの打ち合わせをして
日を改めてご来店いただきました。



半日おかりして
「お金を払いますから洗車、してもらえませんか？」
とお聞きしてましたので

今回、水洗いをサービスさせていただきました

お客様に気軽にご来店してしいただける様に
していきたいです
  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です!

スズキワゴンRをお乗りのお客様、
車検も、今年3月です。

ご購入の際には、今乗られてますお車を引き取らせて
いただきますので、本日この車の状態をみさせていただき
ました。



新車「ダイハツ タント」の価格の見積もりご案内しました。



ご検討いただきお返事していただくことになりました( ◠‿◠ )

整備工場で新車の購入できるの？と思われるかもしれませんが
当店、新車の販売もしております。
是非候補の一つにしていただき、
車の事について身近に相談していただきたいです( ◠‿◠ )



業務で使用されてますトラックの修理が終わり
お客様に修理内容を整備士が説明しています。



  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！

ekワゴンをお乗りのお客様から、「タイヤが滑る感じがすると 」と
ご連絡いただきました。

他に気になる点として
「ブレーキが深く踏み込まないとかからない気がする」とお聞きして
点検をさせていただきました。



前のタイヤを外すと付いているディスクパット‼️



上の写真のパットと下の写真のパットを挟んでブレーキをかけます。


新品のパットがこちらです

比べてもかなり擦り減り、パット部分がほとんどなくなっています。



お客様にご説明して
すぐ部品を発注して交換をする事にしました。

今回の車のフロントディスクブレーキパット交換は
部品代と取り替え工賃と合わせて
12,100円となりました。

今回、お客様が気になる点をお話しいただいたので
分かりました。

車に乗られてて気になる事等ございましたら
ご相談下さい( ◠‿◠ )

そして、是非車検以外でも車検と車検の間に
行います法定点検をされる事、お勧め致します。
法定点検代金
8,000円(オイル交換等、部品代等は別途かかります)






  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！

お客様から
「車をぶつけてしまってみてもらえますか？」
とご連絡をいただきました。



歩行者を注意していて小回りしてしまったようです


弊社、自動車保険の代理店をしています。
お客様の保険は
自損も補償の対象となる車両保険にご加入で
1番高い20等級。
令和1年11月〜令和4年11月の年払い、3年契約なので
2年目に保険を使っても3年目の保険料は上がりません。

令和4年11月からの保険を使用した場合どれぐらい
保険料が上がるかを概算すると
3年で80,000円程でした。

お客様とお話しして
80,000円以上、修理代がかかるなら
保険を使ったほうがいい事をお話ししました。


お客様、当たった出口付近にあった柵の状態も
気にされていましたので確認してきました。
「大丈夫そうです( ◠‿◠ )」


現在、細かくみて見積もり金額を出しているところです。
最初にざっとみた感じでは修理代、
20万ぐらいでした。


弊社で自動車保険もご加入いただいてますので
すぐ、保険を利用したほうがいいかどうかの判断材料を
お話しさせていただきました。

自動車修理、そして自動車保険のご加入についても
お問い合わせお待ちしてます( ◠‿◠ )

  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！

お客様から「3年バッテリーを変えてないから、バッテリーを交換して欲しい」
とご連絡いただきました。

ご来店いただきまして、お話ししていましたら
弊社にありました車を気に入っていただきまして( ◠‿◠ )
ご購入していただく事になりました。




平成20年式 ダイハツ ミラ、色はグレーで
走行距離 43,000キロ。車検期限日、令和4年7月


シートの色はブラウンで
車内もキレイです。





税込 308,000円で購入していただきました。


お客様も車の購入のつもりはなかったと思いますが
気に入っていただいて嬉しかったです。

弊社は、中古車の販売にも力を入れていますので
是非、候補の一つに入れていただけると
嬉しいです

  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！


マニュアルミッション マーチに乗ってみえるお客様から
車検のご依頼を受けました。
お客様は、この車検のタイミングで車を変えることも考えて
いらっしゃいましたが…迷って最終的には車検を受け乗られる事に
されました( ◠‿◠ )

車を変える事を考えたら…
傷をキレイにしたいと言われて
以下の傷を修理、塗装しボディを研磨、ボディコーティングさせて
いただきました( ◠‿◠ )










ブース内で塗装作業しています。



これら部品代等含めて
今回は約12万円でキレイにさせていただきました。


車の傷をなおして、キレイにさせていただき
大変お客様にも喜んでいただきまして
嬉しかったです！！





  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービス栗田です！！

お客様からのご連絡で
車同士がぶつかる事故がありました。

相手車は、前にバスが停車しており
停止していました。
お客様は、あらかじめ前方にバスが確認できてた為
右車線へ移動。追越し車線を走行していました。

相手車が追越し車線へ出ようとして
お客様の車、左後方にぶつかりました。


事故現場です

後ろにぶつかってるので
相手車が来ることは予測できません。


相手車とぶつかったお客様の車


お客様は過失はないと言われています。
保険会社に交渉を任せていますが
相手側の保険会社は9割の過失で1割はこちらの過失を主張されています。


こちらの保険会社も過去の同じ様な事故で裁判になった事例を調べて
過去の判例では、0.5割の過失にはなっていました。

この0.5割の過失は、バスが止まっていた為バスの後ろで止まってしまった
相手車が車線してくるかもしれないという予見義務が
あるという事です。

車同士の事故は、どちらか停車してない限り
過失の可能性は出てくる事を実感しました。

今後も保険会社代理店として
お客様がご納得できる様に努めていきたいです！







  

「長持ちカーメンテナンス」のカーサービスです‼️

竜泉寺町のハイゼットカーゴをお乗りのお客様から
「車の鍵がどうしても見つからない」
とご連絡いただきました！

どうしても見つからないとなりますと
スペアキーを作成する事をご提案しました。
お客様の車、キーナンバーも控えてありましたので
すぐ注文しました。


(キーナンバーは、札のように表示してあったり、キーに直接表示してあったりします)
キーナンバーが分かればすぐ鍵も注文できます



お客様は、配達で車を使用したいとのことでしたので
弊社、軽トラックをご自宅までお届けしました。



お客様と一緒に車内も探しましたが
みつかりませんでした。


今後もお客様が困った時にできる限り早く対応できる整備工場
にしていきたいです。